La mayoría de los negocios creen que nunca enfrentarán una crisis de redes sociales así que no se preparan para ello. Pero la realidad es que un poco más del 80% de las marcas tendrán algún tipo de problema de reputación a lo largo de su historia. Lo que muestra que una crisis en redes …
S.O.S crisis en redes sociales: cómo hacer un plan para solucionarlo Leer más »
El customer journey es una herramienta que sirve para trazar las experiencias que tiene un usuario en cada etapa del proceso de compra de un producto o un servicio y así entender mejor sus sentimientos, necesidades y deseos. Diagramar el recorrido que hace tu cliente, desde que elige un producto hasta que decide comprarlo, puede …
Customer journey o viaje del consumidor: clave en tus ventas Leer más »
Las nuevas tecnologías han cambiado la forma en que los usuarios y las marcas interactúan, lo que ha obligado también al marketing a variar y adaptar sus estrategias. La más reciente modificación del marketing, para ir acorde con el comportamiento de los consumidores, es el marketing 4.0. En él se combinan las tecnologías de los …
Es probable que hayas escuchado cientos de veces la famosa frase de Bill Gates “El contenido es el rey”. Y aunque estamos cien por ciento de acuerdo con el fundador de Microsoft, nosotros especificaremos que “El contenido de valor es el rey”. Porque en realidad crear contenido sin ningún objetivo, que no impacte a tu …
¿Qué es el contenido de valor y por qué importa en el marketing? Leer más »
