Tener una plantilla de empleados estable y altamente calificada es uno de los puntos más importantes para ahorrar en tu negocio, crecer y tener un aumento en ventas. Descubre aquí qué puedes hacer para evitar la rotación de personal.

Conecta con tus empleados con Endomarketing

El endomarketing es como se conoce a la estrategia de marketing que tiene como objetivo mejorar la imagen de un negocio entre sus empleados para que lo perciban de una forma más humana y se conviertan en embajadores de marca. El endomarketing, también conocido como marketing interno, contribuye para que:

La motivación de los trabajadores crezca.
Haya un aumento en ventas (empleados más motivados venden más y construyen mejores relaciones con tus clientes).
Aumente el compromiso del personal y se reduzca su rotación.
Se atraiga talento cualificado.

La importancia del endomarketing reside en que te ayuda a fortalecer los lazos con tus empleados y a que estén alineados con la misión, valores y objetivos de tu negocio.

Pilares del Endomarketing

Para llevar a cabo un buen endomarketing, debes cuidar sus 3 pilares:

Comunicación. Fomenta la comunicación bidireccional, esto es esencial entre todas las áreas y puestos.
Motivación. Descubre qué es lo que realmente motiva a tus trabajadores y qué necesitan para optimizar sus resultados. Un equipo feliz es un equipo que será mejor en lo que hace.
Integración. Haz partícipe a tu equipo de los resultados obtenidos, tanto buenos como malos, de modo que puedan tomar como propios los éxitos, pero también responsabilizarse de los fracasos.

¿Cómo implementar el Endomarketing en tu empresa?

Para asegurar que tus colaboradores se sientan cómodos en tu negocio puedes construir un plan de endomarketing de 5 pasos:

Conoce los factores externos. Lo primero es que revises qué factores externos pueden influir en el ambiente de tu negocio. Por ejemplo, tus políticas empresariales, el sector de tu negocio, el tamaño de tu empresa, si existe la posibilidad de crecimiento para tu personal, etc.
Escucha a tus trabajadores. Ya que conoces los factores externos, es momento de analizar lo que sucede al interior de tu negocio y determinar quiénes son y qué necesitan tus colaboradores. Apóyate con encuestas, entrevistas o reuniones en equipo para tener un feedback directo de tus trabajadores. El objetivo es que identifiques sus expectativas y problemas.
Define tus objetivos. Una vez que identificaste las áreas de oportunidad, define objetivos para mejorar.
Genera un plan. Usa los pasos anteriores para crear un plan. Transmítelo a tus empleados con claridad y de manera positiva, dejando bien claros los nuevos requerimientos. Recuerda que el objetivo final es alinear a tus trabajadores con la misión y visión de tu negocio.
Seguimiento y optimización del plan. Este es el último paso de tu plan de endomarketing, que consiste en dar seguimiento, medir y verificar la eficacia de tu nueva estrategia. En caso de que no funcione como esperabas, puedes hacer correcciones y volver a ponerlo a prueba.

Beneficios de emplear el Endomarketing en tu negocio

Los beneficios del endomarketing tienen que ver con mejorar el rendimiento de tu equipo, lo que a la larga ayuda a optimizar los resultados de tu negocio en general. De manera concreta hay 5 beneficios de usar endomarketing en tu empresa:

Mayor productividad. Cumplir las metas y tener un aumento en ventas será más sencillo con un equipo motivado que tiene claros los objetivos del negocio.
Mejora la comunicación. Tanto entre empleados como con los directivos.
Fideliza al empleado. Evita que las personas quieran irse, lo que te ahorra tiempo y dinero en buscar y contratar personal.
Abre la posibilidad de nuevas ideas. Las personas que se sienten estables en su trabajo suelen ser mucho más creativas e innovadoras, pues están cómodas con lo que hacen y el ambiente que las rodea.
Excelente lugar para trabajar. Una persona que está feliz lo dará todo por el negocio y esto maximizará los resultados. No por nada las grandes empresas apuntan a ganar la certificación de Great place to work.

Consejos y recomendaciones para aplicar el Endomarketing

Como ves, son muchos los beneficios del marketing interno, así que para que comiences a usarlo te dejamos 4 consejos para aplicar el endomarketing con éxito:

Conoce a tus empleados y motívalos en la misma medida en la que les exiges.
Sé congruente: alinea lo que piensas y dices con lo que haces.
Sé claro con los objetivos e instrucciones. Si las personas saben con exactitud qué tienen que hacer, hacia dónde se dirigen y por qué es importante su participación, serán más productivas y felices.
Recompensa a tus empleados y permite que se diviertan. A veces un simple gesto de recompensa o un ambiente más relajado hacen toda la diferencia para tener empleados motivados.

El endomarketing es una estrategia sencilla de aplicar que hará toda la diferencia en tu negocio. Tus empleados son la base de tu negocio y el engranaje que necesitas para crecer, así que si cuidas de ellos, ellos cuidarán de tu empresa.

Acércate con nosotros e incluyamos en tus planes de marketing al endomarketing. No sólo somos especialistas en marketing de alto rendimiento para ayudarte a construir tu branding fuera de tu empresa, sino también dentro de ella. En Zebra creemos firmemente que el trabajo en equipo es la mejor forma de lograr los objetivos.