La nueva estrategia para mejorar la experiencia de tus clientes: Ser omnicanal

La estrategia de omnicanal es relativamente nueva en el marketing digital. Su objetivo es integrar todos los canales de una marca, tanto online como offline, para ofrecerle a los usuarios la mejor experiencia posible. Con esta estrategia, el customer journey es mucho más fluido ya que los clientes pueden elegir desde qué canal quieren interactuar …

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¿Por qué debo tener un ecommerce si ya tengo una tienda física?

Por Andrés Mojica Calderón

Es innegable que los hábitos de consumo se modificaron durante la pandemia y que el mundo dio un vuelco hacia lo digital; sin embargo, las compras físicas aún ocupan un espacio primordial. Entonces, ¿vale la pena tener un ecommerce si ya tienes una tienda física? La respuesta es sí, sin lugar a dudas, y te …

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SEO: Tu estrategia de marketing gratuita para atraer clientes a tu negocio

Por Andrés Mojica Calderón

El SEO (Search Engine Optimization) tiene que ver con todas las estrategias que se implementan para que tu web se posicione en los primeros resultados de búsqueda y sea una de las opciones que vea el usuario. Es uno de los mejores métodos para atraer tráfico de manera orgánica, es decir, sin un pago de …

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Customer journey o viaje del consumidor: clave en tus ventas

Por Andrés Mojica Calderón

El customer journey es una herramienta que sirve para trazar las experiencias que tiene un usuario en cada etapa del proceso de compra de un producto o un servicio y así entender mejor sus sentimientos, necesidades y deseos. Diagramar el recorrido que hace tu cliente, desde que elige un producto hasta que decide comprarlo, puede …

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