Seguramente has escuchado hablar de TikTok, la red con mayor crecimiento en el último año. Pero esta app no es sólo para pasar el rato viendo videos, sino que representa una gran oportunidad para tu negocio como uno de los canales digitales más prometedores. ¿Quieres saber cómo usar TikTok para empresas? No te pierdas este artículo.
¿Qué es TikTok?
TikTok es una de las redes sociales más populares del momento. Fue creada en China y lanzada en 2016 por la empresa ByteDance y desde entonces no ha parado de crecer en todo el mundo. Con ella se puede crear contenido en formato de video, el cual se edita usando filtros, stickers, realidad aumentada y música.
Su característica más llamativa es que no se necesita ser experto en edición, sino que cualquiera pueda crear, editar y subir videos; además el contenido es muy corto, de no más de 1 minuto, lo que la hace una red muy dinámica y de consumo rápido.
Esta red es una de las favoritas de los influencers y consumidores en general por el alto impacto que tiene. Según Sales Layer “es la app de social media más descargada a nivel global. Está disponible en más de 155 países y 75 idiomas, y actualmente llega a los 800 millones de usuarios activos al mes. Además, es una plataforma de uso intensivo para sus usuarios, pues de media pasan 52 minutos al día en la app, con un ratio de apertura de 8 veces diarias”. En México, concretamente, fue la red social de mayor crecimiento en el último año.
Esta preferencia entre los usuarios y su gran alcance es lo que la hace una red tan llamativa para las estrategias de marketing digital. Pero ¿cómo crear una presencia relevante en TikTok para tu negocio?
La mayoría de expertos en ventas de marketing digital coinciden en que para generar un buen posicionamiento en TikTok se debe:
- Crear un canal propio con contenido de la marca, con el objetivo de crear un vínculo con el consumidor.
- Colaborar con influencers para llegar a la audiencia target y abrir la posibilidad de tener contenido viral.
- Invertir en anuncios dentro de la plataforma.
- Crear un challenge. Este tipo de videos son los que más views tienen.
Tik Tok le abre a tu negocio la posibilidad de tener mayor cercanía con tu target y amplificar tus mensajes. La realidad es que, si bien nació como una plataforma para un público joven, actualmente representa uno de los mejores escaparates para la venta de producto entre personas de 16 a 30 años (con una audiencia bastante equilibrada entre hombres (56%) y mujeres (44%)). Quizá por eso se encuentra en la novena posición entre las redes sociales más populares en el mundo.
¿Cómo usar TikTok para empresas?
En sus inicios TikTok sólo era una plataforma de entretenimiento, por lo que no permitía enlaces publicitario en el contenido, pero poco a poco se ha ido adaptando para ofrecer ventajas a los negocios y ahora ya permite incluir un enlace a tu sitio web, para aumentar tu tráfico y posicionamiento, que a la larga generan un aumento en ventas.
Al igual que en otras redes, es imprescindible que tengas bien segmentada a tu audiencia, de modo que cuando lances una campaña de marketing digital puedas seleccionar el grupo en el que quieres aparecer de entre los grupos de usuarios de TikTok.
Aunque toda la red se trata de crear videos, es importante que como negocio sepas qué tipo de contenido funciona mejor en TikTok, ya que de esto también dependerá el éxito de tus campañas y la promoción de tus productos.
Anuncios In-feed
Esta es la publicidad más usual en TikTok. Permite añadir enlaces y botones de CTA y su formato es similar al de las stories de Instagram. Su rendimiento se mide a través del CTR, las impresiones, las vistas totales, el tiempo de las views y las interacciones.
Anuncios con Hashtag challenges
Una de las razones por las que esta red tiene un alto engagement es que los usuarios se apropian del contenido al sumarse a challenges. Con este formato no es necesario lanzar una campaña, sino simplemente crear un buen hashtag que la gente identifique con tu marca y pueda utilizar de manera sencilla.
Anuncios de Brand takeover
Tal como su nombre lo dice, en este tipo de contenido una marca toma el control de la página de inicio de TikTok, ya sea con imágenes, videos o GIFs. Este contenido se puede combinar con el hashtag challenge para aumentar su efecto.
Se mide con impresiones, CTR y el alcance, pero debes saber que TikTok limita este tipo de anuncios a una marca por categoría y día.
TopView
Con este tipo de contenido se busca atraer la atención del usuario por lo que es un formato de video destacado.
Acompañado de un buen contenido y una buena estrategia para tus campañas de ventas de marketing digital, debes tener claras cuáles son las métricas clave de TikTok, las cuales están divididas por categoría:
Descripción general
Esta categoría muestra el rendimiento general del perfil de tu negocio. Se compone de tres métricas:
- Vistas totales del video
- Total de seguidores de tu cuenta
- Visitas al perfil de tu negocio
Contenido
Esta categoría muestra los datos de los videos que publicaste en TikTok según su formato (videos con más vistas, tendencia, publicaciones individuales, etc.) y te dice de dónde viene el tráfico que llega a tu video. Ofrece las siguientes métricas:
- Likes
- Comentarios
- Compartidos
- Reproducción
- Visualizaciones
- Promedio de visualizaciones
Seguidores
Esta categoría se enfoca en la audiencia de tu negocio, por lo que sus métricas son:
- Total de seguidores
- Datos demográficos de tu comunidad
- Horario de actividad de tus seguidores, videos más vistos y sonidos más escuchados
En resumen, aunque TikTok es una red que aún se encuentra en crecimiento, las ventajas que ofrece para un negocio son ya innegables (y mucho más considerando que las nuevas generaciones son cada vez menos receptivas a los anuncios tradicionales). Con TikTok conseguirás que tu negocio esté vigente, además de alance, ampliar tu audiencia y más engagement, lo que puede significar un aumento en ventas.
Como expertos en marketing de resultados, en Zebra buscamos constantemente alternativas y las herramientas más nuevas en marketing digital para acompañar a nuestros clientes y alcanzar sus objetivos de negocio. Contamos con un equipo dedicado a redes sociales para analizar tendencias que se puedan aplicar a las necesidades individuales de cada cliente, así como monitorear los resultados para optimizar constantemente el contenido.
Cuéntanos si ya has utilizado TikTok y cuál ha sido tu experiencia.
