Este año Facebook Marketplace celebra su segundo aniversario, en el 2016 dio a conocer la modalidad de la compra y venta de artículos a través de la comunidad digital.
Al menos una de cada tres personas en Estados Unidos utiliza la plataforma para comprar productos de interés personal y aquí te explicamos cómo funciona.
Marketplace utiliza funciones de inteligencia artificial que logran alcanzar una mejor experiencia al ofertar o comprar artículos de una forma rápida y eficiente. Por ejemplo, si deseas adquirir un sillón la IA sugiere filtros de rango de precios, categoría y herramientas que lograrán que el consumidor tenga respuestas más rápido.
Actualmente Marketplace se ha posicionado como uno de los principales sitios de compra y venta de automóviles, seguido de las categorías de muebles y electrónicos.
Además de las funciones de inteligencia artificial, Marketplace mejora las características para una compra confiable y segura como:
- Calificaciones de los compradores y vendedores: Ambos podrán calificarse entre sí, sugiriendo puntos de mejora y externando la experiencia de compra, que ayudará a los futuros consumidores.
- Contenido inapropiado: De acuerdo a las políticas de la empresa, la inteligencia artificial crea filtros que elimina el contenido y/o imágenes inapropiadas.
- Herramientas de reporte: Reporte de contenido que no pertenezca a Marketplace como artículos que vayan en contra de la Política de comercio, reporte de compradores y vendedores que no acaten las Normas Comunitarias.
La comunidad de Marketplace está creciendo, se espera que en el futuro se sumen nuevas herramientas.