El copywriting es una de las herramientas más efectivas del marketing de alto rendimiento y puede ayudar al posicionamiento y el aumento en ventas de tu negocio. Descubre qué es copywriting y cómo usarlo desde hoy.

¿Qué es el copywriting?

El copywriting es una técnica de escritura que se usa para convencer a tu audiencia de realizar una cierta acción (como adquirir uno de tus productos o servicios).

El copywriting NO es una técnica para manipular, sino una herramienta del marketing de alto rendimiento para destacar las cualidades de tu negocio y crear una percepción positiva de tu marca. En otras palabras: el copywriting es la técnica para empatizar con las emociones de tu audiencia y entregarles contenido de valor para que te vean como la solución a sus necesidades.

Este tipo de escritura suele relacionarse con los posts de las redes sociales, pero en realidad puede aplicarse a cualquier texto y en cualquier canal, tanto online como offline, por ejemplo:

En anuncios publicitarios digitales (Google Ads) y offline (revistas, periódicos, etc.)
Email marketing
Landing pages
Sitios web
Slogans
eBooks, etc.

Para lograr un copywriting efectivo, tus textos deben estar escritos de manera impecable, tener una intención y buscar un objetivo. De este modo te traerá beneficios como:

Aumentar el número de leads y convertir a esos potenciales en clientes.
Fidelizar y convertir clientes en embajadores de marca.
Mejorar la tasa de apertura de tu newsletter, lo que puede traducirse en un aumento en ventas.
Aumentar el alcance en redes sociales.
Reducir la inversión necesaria al ganar posicionamiento SEO.

Tipos de copywriting

Dependiendo la plataforma, tu target y tu objetivo de marketing digital, existen diferentes tipos de copywriting que puedes utilizar.

Copy creativo

Este es el copywriting más conocido. Tiene como propósito posicionar una marca en el mercado, tanto para conectar con los clientes como para aumentar las ventas. Es el que más se asocia con la publicidad y el marketing de alto rendimiento.

SEO copywriting

En este caso el objetivo es optimizar con SEO para ganar posicionamiento, es decir, usar palabras clave para posicionarse en los primeros lugares de los buscadores de internet. Al ser un copywriting 100% digital no puede aplicarse al mundo offline.

Marketing copy

Este tipo de textos están creados específicamente para generar un aumento en ventas. Se dirigen al target poniendo el foco en sus necesidades y en cómo un producto o servicio las resuelve. Las landing pages y el email marketing usan este tipo de copywriting.

Direct response copywriting

Tal como su nombre lo indica, este copywriting busca persuadir a la audiencia de la forma más inmediata posible, por ello incluye fuertes llamadas a la acción (CTA).

Copy técnico

Los textos que se producen en este caso suelen ser sobre temas técnicos que requieren conocimiento especializado. Usualmente se usa este tipo de copywriting en nichos donde la audiencia es también muy especializada, por ejemplo, esports, tecnología, salud, etc.

Técnicas y buenas prácticas para aplicar el copywriting con éxito

Lo ideal es contar con un copywriter experto que desarrolle los textos de tu negocio, pero en caso de que no lo tengas, puedes poner en práctica algunas técnicas y seguir algunas buenas prácticas del copywriting.

Buenas prácticas

Conoce a tu audiencia

Esto es la base del copywriting. Es imposible pensar en generar contenido para ayudar a tu potencial o cliente a avanzar por el embudo de conversión si no sabes a quién le estás hablando, cuáles son sus necesidades y en qué etapa se encuentra.

Ofrece contenido de valor

Una de las tareas más complicadas es obtener los datos de tus clientes potenciales y su consentimiento para contactarlos. Al generar contenido de valor estás creando una moneda de cambio que te permitirá iniciar el contacto o mantenerlo sin que te perciban como un negocio intrusivo.

Ofrece testimonios

Las personas confían mucho más en lo que dicen otras personas sobre un negocio. Así que muestra los testimonios de tus clientes para ayudar a tu credibilidad y posicionamiento en el mercado.

Urgencia y escasez

Dos de los princpios psicológicos que utiliza el copywriting y que más generan un aumento en ventas son la urgencia y la escasez. Si ofreces algunos de tus productos y servicios como exclusivos y limitados crearás en las personas estos sentimientos.

Escucha y da respuestas acordes

Para crear un copywriting efectivo debes, primero, escuchar los problemas y necesidades de tus clientes para, después, mostrarles que tu producto o servicio les ofrece soluciones. Tu contenido se construyen a partir de lo que tu target necesita.

Cuenta historias

En lugar de generar una lista de características y beneficios que tus clientes olvidarán al minuto, conecta con ellos a través de las emociones. Cuéntales cómo tus productos y servicios pueden ayudarles con sus miedos, angustias y desafíos, y déjalos ver también cómo tu propio negocio ha tenido sus batallas y ha logrado conquistarlas. No enuncies, narra. Esto es el famoso storytelling.

Fórmulas para un copywriting que convierta

El objetivo principal del copywriting es atraer potenciales y persuadirlos para que realicen una cierta acción específica que ayude a tu marca, pero existen diversas formas de lograr esto.

Fórmula AIDA

Esta es la más conocida y sirve para crear titulares que incluyan una llamada a la acción (CTA) en textos como newsletters, landing pages y anuncios de respuesta directa. Sus siglas refieren a:

Atención (atrapa al usuario).
Interés (despierta su curiosidad).
Deseo (ofrece algo que quiera).
Acción (Persuade para que pase a la acción).

Fórmula Before-After-Bridge (ADP)

Esta fórmula es ideal para tus textos de newsletter, redes sociales o landing page ya que consiste en hacerle ver a tu potencial un problema y después mostrarle una situación ideal donde el problema está resuelto. Sus siglas refieren a:

Antes: muestras el problema.
Después: muestras la situación ideal, sin el problema.
Puente: será lo que conecta el problema con la solución: tu producto o servicio.

Fórmula PAS

Esta fórmula de copywriting tiene como objetivo generar un aumento en ventas. Sus siglas refieren a:

Problema (pain). Toca la necesidad o dolor de tu target.
Agitar (agitate). Crea una situación con la que tu target pueda empatizar y “sienta” el problema.
Solución (solution). Presenta tu producto o servicio como la solución.

Fórmula de las 4P

En esta fórmula muestras el problema y la solución, pero además ofreces pruebas de que tu producto o servicio cumple lo que promete. Sus siglas refieren a:

Picture (escenario). Capta la atención del potencial para crear una imagen sobre tu producto o servicio.
Promise (promesa). Muestra los beneficios de lo que ofreces.
Proof (prueba). Muestra por qué y cómo tu producto o servicio resuelve el problema. Usa testimonios y datos duros.
Push (llamada a la acción). Persuade al potencial para que tome acción de manera inmediata.

En resumen, el copywriting va más allá de la buena escritura y la generación de contenido. Esta técnica tiene la capacidad, si se usa de manera correcta, de influenciar a las personas para mejorar la percepción que tienen de tu negocio, y de persuadirlas para adquirir tus productos o servicios.

En el marketing de alto rendimiento, es una de las mejores herramientas para conectar con la audiencia, ganar clientes y facilitar su paso por el embudo de conversión. Por eso en Zebra contamos con expertos capaces de ejecutar las estrategias de marketing digital a través de las palabras, para generar contenido que realmente impacte a tu target y le genere valor a tu negocio.