Examen ActiveCampaig – Asesores

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Nombre
Email
1
Al actualizar un campo personalizado, es importante hacer clic en el botón "save" para que se guarde el cambio que acabo de realizar.
2
Es posible que un contacto se duplique dejando más de una vez el mismo correo electrónico:
3
En las “Actividades recientes” se pueden visualizar las siguientes acciones excepto:
4
Selecciona 3 datos que podamos ver en el apartado de Información personal:
5
No es posible enviar un correo electrónico desde ActiveCampaign:
6
El etiquetado es una forma rápida y fácil de agregar información a un contacto, pero no nos permiten agruparlos:
7
Es posible programar una campaña de mailing para enviarla en una fecha y hora específica:
8
Puedo personalizar el asunto de mis correos con el nombre del contacto al que se envía:
9
No se pueden utilizar los segmentos creados para delimitar a quiénes se les enviarán las campañas:
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Es la herramienta dentro de activecampaign que nos permite prescindir de realizar algunos procesos de manera manual (envío de correos, generación de tareas, asignación de asesores, entre otros) agilizando el proceso de ventas:
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¿Qué es un CRM?
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¿Qué representan las columnas dentro del embudo?
13
Una vez creadas las etapas del embudo, no las podemos modificar:
14
Selecciona los estados que pueden tener los tratos:
15
¿Cómo marco ganado un trato desde la vista de embudo?
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¿Cómo marco perdido un trato desde la vista de embudo?
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Selecciona los estatus que pueden tener las tareas
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¿Cuáles son los colores ideales que deben estar las tareas?
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No es posible editar la fecha de vencimiento de una tarea:
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Es posible filtrar los tratos por deal owner/propietario del trato:
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Es posible actualizar el deal owner/propietario del trato de un trato:
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¿Qué significan las siglas SQL y MQL en los embudos de ActiveCampaign?
23
Es posible exportar la información de los tratos a un excel:
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El bloque de notas funciona para:
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Una lista es un grupo de contactos que han optado por recibir tus comunicados. Igualmente, son la forma principal de agrupar de manera amplia los contactos según el interés o el tipo de mensaje:
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Los contactos sólo pueden estar suscritos a una lista a la vez:
27
Se pueden usar campos personalizados para recopilar información adicional sobre los contactos que son importantes para tu empresa:
28
¿Qué hacer en caso que un contacto tenga el número de teléfono incorrecto pero el email esta bien?
29
Cuando doy de alta manual un contacto, el trato de este se asigna a un asesor de manera aleatoria
30
¿Qué es un negocio y/o trato?
31
¿Qué es una tarea atrasada?
32
¿Que significa que un cliente tenga una tarea amarilla?
33
¿Qué es un trato abierto?
34
¿A qué consideramos un trato rescatado?
35
Un cliente solo puede tener un trato a la vez:
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Un contacto pude tener varios tratos en múltiples embudos:
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¿Cuál es el proceso correcto para marca completada una tarea?
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El asesor debe mover manualmente el trato a la etapa "No Contesta" cuando no logre localizar al prospecto:
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¿Cuándo marco un trato como perdido?

2 comentarios en “Examen ActiveCampaig – Asesores”

  1. Hay preguntas que me generaron mucha duda, como la pregunta 29, ya que tengo entendido las altas manuales dependen al 100% de nosotros y no del sistema, por lo tanto, no se asigna de manera aleatoria.
    Además, la pregunta número 13, nos dice que es falso que una vez creadas las etapas del embudo no se pueden modificar, lo cual me genera duda, ya que hasta donde sé, si se pueden modificar pero siempre y cuando se hagan en el orden adecuado para que no nos salga la leyenda de “No Task”.

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